1、会员积分等级

    在悦木之源美网积分也分为三个等级，分别是1000，2500和5000这三个级别。并且根据积分的三档次来划分银卡会员、金卡会员和绿色会员；

2、积分怎么用

    根据积分划分：1000积分可以兑换3个豪华小样以及一瓶30ml的面膜 2500积分可兑换一个正装商品+一个mini脸部按摩刷；其中正装商品包括洁面、面霜等12个单品 5000积分可以兑换两件正品以及一个化妆包其中正装商品包括洁面、面霜和多款精华哦。并且Origins悦木之源美网使用积分兑换的话是可以直接单独下单的，不需要购买任何产品；

3、如何获取积分

    只要在悦木之源美国官网买东西就会获得积分每消费$1可累积10分，并且一年内每购买一种不同种类的产品就可以获得50积分，对于种类您的购买记录官网个人中心页面都有详细记录。如果一年内不购买产品，积分就会失效，时间以最后一次购买开始计算。

1、如果您拥有网站账户，可以登陆网站查看订单状态；

2、如果您是以游客身份下单，可以致电1（800）674-4467联系客服或者发送邮件联系客服产品订单状态。

【运费政策】

订单满$35，美国境内标准运输免邮；低于$35，需收取$6运费；

【新人优惠】

新注册用户可以享受首单85折优惠；

【免费赠品】

结算每满$15可自选一小样，最多6个；

【退货政策】

免费退换货。

可以通过Live Chat、打电话，发短信、发邮件联系客服，

客服24小时电话：1-800-674-4467

短信客服：1-646-846-9728

在线客服：悦木之源美国官网首页，底部“CONTACT US”下方可以找打“Live Chat”

客服邮箱：OriginsOnlineService@origins.com

悦木之源美国官网支持American Express，Discover，万事达卡、Visa、悦木之源礼品卡和电子礼品卡以及Paypal付款。

1）如果您是Origins Online的注册成员，请转到“我的帐户”，然后单击“个人信息”下的“编辑”，然后取消邮件订阅；

2）点击Origins Online接收的促销电子邮件底部的“退订链接”，可取消邮件订阅。

3）发送电子邮件请求到Origins Online取消订阅。

4）致电1-800-ORIGINS，并要求从Origins Online退订。

黑色星期五和网络星期一，悦木之源美国官网往往有力度比较大的促销活动。比如去年黑五期间，悦木之源有75折活动，满额叠加额外赠品，网络星期一则升级为7折，满额叠加正品；

在每年二三月份，在Gilt City有悦木之源官网满$80立减$30+套装优惠券可以领取，力度也不错；

此外北美重大节日庆典，想劳工节、独立日、母亲节、圣诞节，甚至双十一，会有全场八折,叠加额外赠品的促销活动；

日常也会有满$45-$20,满$30-$10等满减和满赠活动。大家可以多多关注本页面更新，及时准确的更新悦木之源美国官网每个活动。

在订单未发货的情况下，可以通过联系客服取消订单；如果订单已经发货，则无法取消订单，需要在转运收到货货，走退货流程。

悦木之源美国官网不支持直邮中国，需要找好合适的美中转运公司，然后下单到转运仓库，由转运公司运送回国。