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大多数Shiseido.com订单需要1-2个业务进行处理。周六或周日下的订单将在下周一处理。如果第二天送达或第二天送达服务的订单在美国东部标准时间下午1:00之前收到，则会在同一天处理。为了检查订单状态或跟踪订单发货，请转到“ 我的帐户”并使用您的用户名和密码登录。或通过访问我们的“ 检查您的订单”页面简单地检查您的订单。

①网站一直以来支持国内双币信用卡下单；Visa，Mastercard，AE、paypal等等下单友好，建议使用真实账单地址。

②不支持直邮所以大家可以选择走转运；

③建议同一件产品，同一订单不要下单超过6件，否则容易被砍单

①要立马联系客服，打电话或者发邮件一般会在24个工作小时的确认电子邮件，客服将竭尽所能进行必要的更改，以确保您对订单完全满意。但是如果订单发货了将无法取消。

②一旦您下订单出于安全考虑，网站也是将无法更改账单或运输信息。

③如果订单是通过UPS或FedEx运送的，可能会将您的包裹保存在他们那里运输 你可以选择联系快递。

①通过邮箱发邮件的形式来联系客服customerservice@shiseidousa.com

②一般情况下你还可以直接打电话的方式联系客户服务团队：1（866）758-5966

③如果你在下班后咨询客户服务中心，请留下您的联系信息和订单号，发邮件将在48小时以后回复。

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标准送货-免费送货（运输时间：3-7个工作日）

2 次一天航运- $ 11.95（交通时间：2个工作日）

隔夜送货-$ 15.95（运输时间：1个工作日）

订单在周一至周五的24-48小时内处理。如果在周一至周五的美国东部标准时间下午1:00之前收到订单，则隔夜和2天订单在同一天处理，节假日和周末除外。