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1、支持支付宝付款，不过请注意支付完毕后一定点击“返回商户”，直到返回网站页面并显示order成功，方可关闭页面，否则会导致订单延时数小时后才能成功。 

2、直邮有风险（建议避开热门城市），一次购买产品数量和金额不宜过大，分开多次购买比较安全。

3、该网站380元人民币全球免邮，EMS送达，新人可以参考海淘基本攻略，还有英淘大咖网站THE HUT集团常见问题汇总，快递信息参考THE HUT GROUP旗下网站查询快递信息（EMS单号）。

4、lookfantastic网站退货政策已更新，可参考lookfantastic网站最新退货政策。

5、中文官网客服在线时间为每日北京时间早8:00-晚00:00零点 。

6、凡在北京时间2020.12.15之后，在lookfantastic.cn下单邮寄至中国大陆, 且订单实际支付金额（不包括使用红包或账户余额等金额）超过80镑或700元人民币的顾客，按照相关法律法规缴纳相应税金的，可领取最高25英镑或220元人民币无门槛税补账户余额（账户余额仅在上述网站内使用）； 可于下单后6个月内登录网站联系网站客服领取，逾期不补； 账户余额从领取日起有效60天，到期即自动失效，不予补偿； 

7、联系官网客服时，请您提供并出具(i)您的订单编号；(ii)您的订单截图包括并显示订单金额及下单日期；(iii) 海关完税证明及手续费缴纳证明 以证明您的领取资格； 详情点此了解；

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